Wij zijn keep‑IT, een moderne Managed Service Provider (MSP) in Sint‑Gillis‑Waas.
Onze missie? KMO’s laten focussen op hun business terwijl wij hun IT‑omgeving veilig, stabiel en future‑proof maken. Met innovatieve Microsoft‑oplossingen zorgen we ervoor dat onze klanten zonder zorgen kunnen werken. Bij ons bouw je mee aan slimme technologie die écht het verschil maakt.
Heb jij een passie voor IT en wil je hét aanspreekpunt zijn voor onze klanten? Ben je communicatief sterk, administratief nauwkeurig en zorg je ervoor dat incidenten snel worden opgevolgd en documentatie altijd up-to-date is? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons dynamische team!
Jouw taken
- Eerste aanspreekpunt voor klanten: registreren en opvolgen van tickets in ons systeem.
- Basisoplossingen uitvoeren (installatie pc, mailbox aanmaken, printer instellen).
- Monitoring opvolgen en proactief signaleren van issues.
- Klantendocumentatie bijwerken en up-to-date houden.
- Meewerken aan IT-projecten en testen van nieuwe technologieën.
- Na inwerkperiode: occasioneel onsite installaties.
- Creatieve taken:
- Opstellen van innovatieve nieuwsbrieven voor klanten, zodat zij op de hoogte blijven van het laatste IT-nieuws.
- Beheer van onze social media-kanalen (Facebook, LinkedIn) om onze online aanwezigheid te versterken.
Wat verwachten we van jou?
- Passie voor IT en klantgericht werken.
- Hoger diploma ICT of gelijkwaardige ervaring.
- Eerste ervaring in een helpdeskfunctie is een plus.
- Administratief sterk en nauwkeurig.
- Communicatief (mail, telefoon, face-to-face) en vlot in NL/EN; Frans is een troef.
- Bereid Microsoft-certificaten te behalen.
- Flexibel ingesteld en leergierig.
- Creatieve flair voor content en social media is een pluspunt
Wat bieden wij?
- Vast contract met aantrekkelijk salaris.
- Bedrijfswagen + tankkaart, laptop en smartphone-abonnement.
- Extralegale voordelen: maaltijdcheques, verzekeringen, thuiswerkvergoeding.
- Individueel opleidingstraject en doorgroeimogelijkheden.
- Een dynamische MSP-omgeving waar je impact maakt.
Solliciteren
Klaar om mee te bouwen aan slimme IT-oplossingen? Mail je CV en motivatie naar administratie@keep-it.be
